Dialogic Diva + 拓敏Trafax传真与ERP整合应用于广东乐百氏

■　制造业传真应用领域及其对传真的个性要求
　　制造企业传真应用领域一 ，传真信息确认： 制造业也许算得上是各类行业中应运传真领域最广泛的一个行业了。对于制造企业来讲，采购部门提供采购信息给原料、配件、设备等供应企业需要传真，销售部门反馈市场信息业需要传真，而作为制造业的成员，无论是原料供应企业，还是成品制造或者销售机构，一份传真信息收到后基本上多是需要几个部门同时做出处理反应，共同做好传真内容涉及的各项工作。制造企业传真应用要求一： 传真应用广泛、数量惊人，能直接分发到责任人最理想。

　　制造企业传真应用领域二 ，传真文件归档：传真量巨大，日积月累文件如山，分门别类管好这些传真是传真本身派生出来的一项极具难度和重要性的传真工作领域。制造企业传真应用要求二： 海量传真，需要高效率的分类归档。

　　制造企业传真应用领域三 ，传真资料搜索：对于一份历史的传真，或者一份不知道已经归在哪一档案类别中的传真文件来说，第一时间找到它往往不只是提高了效率那么简单，更重要的在于那可能恰恰正是使得企业抓住商机或者避免损失的关键，因此传真查找也是传真本身派生出的又一项极具难度和重要性的传真工作领域。制造企业传真应用要求三：无论传真放在哪，最好想看就能拿到。

■　传真机无法满足制造业对传真的个性化需求
　　 制造企业的传真每日千页不足为奇。依靠传真机，一份传真同时到达多个接收人手中是不能的，必须先要一接收人到传真机前“等取”、再给相关部门拨号发送，这对于传真处理需要多环节多部门协作对待的制造业来说是低效的，对人力来说也是巨大浪费的； 由于传真机收发传真是纸载体，纸文件易损坏、易丢失不说，海量传真只分类归档就工程浩大了，若要提取某份所在不详的历史传真，就无异于大海捞针更是难上加难。面对制造企业的传真需求，传真机无力也不可能满足，这对企业开展业务来说是非常不利的。

■　拓敏传真服务器可以解决制造业的传真问题
　　Trafax Server拓敏传真服务器是软硬件结合的无纸化电脑传真高效解决方案。企业在自身内网服务器上配置传真板卡后，即可运行拓敏传真服务器的软件系统，通过该软件系统提供的传真界面，员工进行传真收发将全部通过电脑完成，无纸传真、事半功倍，是真正适合制造企业需要的传真问题解决方案。

　　Trafax Server接收传真自动分发到接收人的电脑桌面，多部门同时接收，同步完成传真涉及的工作，提高办事效率；海量传真自动排队，确保万无一失；发送失败自动重发，根本无需电话确认；传真文件自动归档、提供多种搜索方式，确保文件即用即得。Trafax Server，“坐”享其成的制造企业传真解决之道。

■　制造业案例
乐百氏（广东）食品饮料有限公司
【项目背景】
　　 广东乐百氏，是中国饮料工业十强之一，亦为世界顶级跨国食品集团--法国达能集团的中国籍成员。公司麾下的三十多家分公司及办事处遍布全国各大城市，市场网络覆盖全国城乡，现有中山、武汉、郑州、唐山、重庆、成都、西安、沈阳、上海和无锡等十个投资过亿元的大型生产基地。乐百氏传真量巨大，传真管理任务繁重，由此引发的资源浪费和效率低下问题严重的妨碍了企业的进一步发展。

【需求分析】
　　 广东乐百氏的传真问题除了行业本身对传真的三个特殊性要求（即传真直接分发、传真归档、传真搜索方面的要求）外，还具有乐百氏更具体化的需求，这就是要求实施的方案要与乐百氏原有的ERP系统、Domino系统有卓越的无缝集成能力，以确保项目实施后，整个系统能够轻松地承担ERP系统订单收发的重要任务。
【实施方案】
　　 认识到了当时还在沿用的统传真机只能简单收发，无法科学分配管理传真资源、无法有效监控传真工作的现实情况后，在细致考察了现有传真服务器市场实力与信誉现状的基础上，本着追求"稳定、高效和卓越集成能力的解决方案及产品"的原则，经过多方比较，乐百氏最终敲定用拓敏传真服务器Trafax Server和Dialogic Diva与原有ERP系统整合搭建自身的电子传真平台。

　　拓敏充分考虑系统成问题，在做了大量的二次开发工作后，为乐百氏部署了可称完美的解决方案。从此，广东乐百氏就彻底的摆脱了海量传真的困扰，再多传真都能顺畅进发，多部门出入随意到哪。使用至今，次平台已经成为“乐百氏”发展不可缺少的业务工具，并以其强大功能设计和集成能力而赢得了“乐百氏”人的口口相夸。

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